О качестве и гарантии

Технологичные решения студии ФОКА на каждом этапе создания картины обеспечивают отличные результаты!

Мы делаем качественные и долговечные картины, осуществляем печать на калиброванных станках и стараемся достигнуть идеальной точности в размерах и цветопередаче.

Но всё равно изображение на вашем экране может отличаться по яркости и цвету от напечатанной картины по физическим причинам: картина не излучает свет, как экран, а отражает окружающее освещение. В этой связи мы хотим предупредить, что наличие незначительных отклонений по цвету не может быть причиной возврата.

Браком может считаться грязь или капли краски, которых изначально не было в оригинал-макете; артефакты структуры ткани холста; нарушение геометрии рамы и т.п. Если вы нашли такое на своей картине — мы сделаем всё чтобы вы об этом поскорей забыли :)

Не нулевая вероятность повреждения картины в службе доставки. Мы обеспечиваем надежную упаковку для наших картин, но всё же она из картона и испортить её возможно.

Что делать? В любом случае, просто пришлите нам фото брака, а дальше мы предложим варианты решения.

Сроки принятия гарантийных претензий

Срок принятия претензий по качеству — 7 суток.

Срок возврата товара надлежащего качества — 7 суток.

Указанные сроки не означают, что мы проигнорируем ваше сообщение позже. Семидневный срок дается на безоговорочную обработку гарантийных случаев!